דלגו לתוכן המרכזי

מנהל בארגון – עשה ואל תעשה

נקודות עיקריות (TL;DR)

  • מנהל טוב מהווה דוגמה אישית, מקשיב לעובדים ומתרגם ביקורת לדרכי פעולה שאפשר ליישם, במקום להגיב מתוך כעס.
  • חשוב לשמור גבול ברור בין יחסי עבודה ליחסי ידידות, כדי שיהיה אפשר להעיר לעובד כשצריך.
  • האצלת סמכויות משחררת את המנהל לתכנון אסטרטגי ולבקרה, אבל הוא צריך להמשיך לעקוב אחרי התקציב, לוחות הזמנים והציפיות.
  • הגדרה ברורה של המשימה, עקביות בדרישות ושקיפות כלפי העובדים בונות אמון ומוטיבציה לתרום.
  • אין לחלק משימות שהמנהל עצמו אינו יודע לבצע, וכדאי להפחית שינויים בלוחות זמנים ובאסטרטגיה.

לפניכם מספר כללים של עשה ואל תעשה בעת ניהול עסקי:

אינטראקציה עם העובדים

עשה: חשוב להוות דוגמא ולהנהיג את העובדים, לעורר בהם מוטיבציההרצון הפנימי והחיצוני של עובד להשקיע מאמץ ולפעול להשגת מטרות. ולהניע אותם לפעולה, להקשיב לרעיונות שיש להם. כדאי לתאם פגישות עבודה אישיות וקבוצתיות כדי לשמור על עבודת צוות ושביעות רצון לאורך זמן. במקביל, אל תתנו לכעס להשתלט על התפקוד המקצועי שלכם. אפילו אם יש לכם ביקורת כלפי עובד מסוים – עצרו התפרצות ופוטנציאל לחיכוך ונסו לתרגם את הביקורת לדרכי ביצוע הניתנים ליישום.
הזמינות של המנהל אף היא חשובה, היו פנויים לעובדים ככל שניתן או לפחות במסגרת זמנים שנקבעה לצרכים אלה.
אל תעשה: דעו לשרטט את הגבול בין יחסי עבודה ובין יחסים אישיים. נסו לא לפתח קשרי ידידות עם העובדים, אלה עשויים לגרום לכם לחוש לא בנוח כאשר עליכם להעיר לעובד על עבודתו וכדומה.

אחריות מקצועית

עשה: חשוב מאוד לדעת לנהל נכון את לוחות הזמנים במיוחד בפרויקטים לחוצים, ולסדר משימות לפי סדר עדיפויותדירוג המשימות לפי חשיבותן ודחיפותן, כדי לדעת במה לטפל קודם.. מומלץ גם להאציל סמכויותלהעביר לעובד סמכות לבצע משימה ולקבל החלטות בתחומה, תוך שמירה על אחריות המנהל לתוצאה. לעובדים, כדי שכל אחד ידע מה תפקידו ואתם בתור מנהלים תוכלו להתמקד בתכנון אסטרטגיה, בקרהמעקב שיטתי אחר ביצוע העבודה והשוואתו לתוכנית, לתקציב ולציפיות. וכדומה.
אל תעשה: אל תיקחו הכל על עצמכם, כיוון שמהר מאוד תגלו שלא ניתן לנהל וגם לבצע משימות בפועל. עם זאת, חשוב תמיד להיות עם היד על הדופק ולוודא שהעבודה מתנהלת על הצד הטוב ביותר, על פי התקציב, לוחות הזמנים והציפיות.

התנהלות שוטפת

העובדים לא ידעו לברוא יש מאין בלי הוראות הפעלה מדויקות או לפחות מתווה ראשוני לפרויקט.

עשה: כדאי להסביר לעובדים בדרך ברורה את המשימה ומה מצופה מהם בכל פרויקט על מנת שידעו כיצד לבצע אותה תחת הנחייתכם ולקלוע למטרה. כמו כן, יש לשים דגש על עקביות הן בדרישות מהעובדים והן בתהליכי העבודה. שקיפותשיתוף העובדים במידע רלוונטי, כמו החלטות הנהלה ותגובות לקוחות, באופן פתוח ובזמן. אף היא נושא חשוב – ברגע שאתם מעדכנים את העובדים בהחלטות של ההנהלה, בתגובה של הלקוח וכדומה, הם יסמכו עליכם וירצו לתרום חזרה.
אל תעשה: נסו להפחית בשינויים כמו לוחות זמנים או אסטרטגיה ואל תחלקו משימות שאין לכם מושג בעצמכם איך לבצע. העובדים לא ידעו לברוא יש מאין בלי הוראות הפעלה מדויקות או לפחות מתווה ראשוני לפרויקט.

זכרו, ניהול הוא אתגר מתמשך, אבל מנהלים שקיבלו את הכלים החשובים במסגרת קורס ניהול צומח או קורס ניהול בכיר, יהיו מצוידים בכלים אופרטיביים למקסימום תוצאות ויוכלו לשפר את יכולת הניהול שלהם. בקורס נלמדות שיטות אפקטיביות לניהול, להעצמת היכולת הניהולית וכן להתמודדות עם סוגיות ניהוליות פשוטות ומורכבות.

מה לקחת מכאן

  • קבעו מראש פגישות אישיות וקבוצתיות וזמני זמינות קבועים, והקשיבו לרעיונות של העובדים.
  • הגדירו לכל משימה מטרה, תוצר מצופה ומתווה ראשוני לפני שאתם מעבירים אותה הלאה.
  • האצילו סמכויות, אבל קבעו נקודות בקרה קבועות כדי לעמוד בתקציב ובלוחות הזמנים.
  • עדכנו את הצוות בהחלטות ובמשוב מלקוחות, ושמרו על עקביות בדרישות ובתהליכי העבודה.

שאלות ותשובות

המאמר ממליץ לא לפתח קשרי ידידות אישיים עם עובדים, משום שהם עלולים להקשות עליכם להעיר על עבודתם. אפשר וכדאי לשמור על יחס אישי, חם ומכבד, אבל בלי לטשטש את הגבול בין תפקידכם כמנהלים לבין חברות. הגבול הברור מאפשר לכם לתת משוב ישיר כשצריך, בלי לחשוש שהקשר יפגע.

מעוניינים בייעוץ אישי לארגון שלכם?

המומחים שלנו ישמחו להתאים עבורכם תוכנית הכשרה מדויקת לצרכים שלכם.

אהבתם את המאמר? שתפו אותו: