"תפקידו של מנהל הוא להעביר את המסר של המנהיגות בצורה משכנעת ומעוררת השראה. לא רק בפגישות, אלא גם בהתנהגות לדוגמא", כך אמר ג'פרי גיטומר, גורו בעולם המכירות ובוודאי מנהלים בכירים מנוסים יסכימו אתו. מנהל הוא מנהיג, שחותר להניע לפעולה את עובדיו ולרתום אותם למשימה והוא נבחן בתפקידו בכל עת.
קודמתם? רוצים להיכנס לעולם הניהול הבכיר? לפניכם 5 טיפים חשובים לקראת העלייה בסולם הדרגות:
היו גמישים לקראת שינויים
בעידן הנוכחי עתיר השינויים והמשברים ניהול פירושו לדעת לשנות ולהשתנות תוך כדי תנועה בהתאם למצב. חשוב במיוחד לדעת כיצד לנהל שינויתהליך מובנה שבו מובילים את הארגון והעובדים ממצב קיים למצב רצוי, תוך תקשורת, הכנה והתמודדות עם התנגדויות., לתקשר את החזון המחודש של החברה, ליישם את המדיניות בפועל ולשמור על אחידות ואחריות מקצועיות. מיומנות חשובה היא הסתגלות מהירה, כולל אימוץ שינויים וחידושים טכנולוגיים.
שחררו שליטה והעצימו את העובדים
כמנהלים בכירים, המילה האחרונה היא אולי שלכם, אבל הכפופים לכם רוצים להרגיש שיש עם מי לדבר ועל מה לדון.
לכן חשוב מאוד להגיע לדיון בראש פתוח, לנהל דיאלוג ולתת גם לעובדים ולשקול את מה שהם מעלים לפני שמיד פוסלים.
המטרה היא להעצים את העובדים ולא לכופף את ידיהם אלא לשמור על אנרגיה ומוטיבציה ולמצוא את הדרך בה הם יוכלו להתחבר לאסטרטגיהתוכנית כוללת וארוכת טווח להשגת מטרות הארגון, שמכוונת את ההחלטות היומיומיות. ולעשייה ולהרגיש שהם תורמים ומשמעותיים לכם המנהלים ולארגון עצמו.
תוכלו לחלק משובים ביקורתיים, ממוקדים ובוניםמשוב שמציין במפורש מה לא עבד, מתמקד בהתנהגות או בתוצאה ולא באדם, ומכוון לשיפור. ולמצוא ביחד עם העובדים את הדרך הנכונה שתאפשר להם להתבטא ולתרום.
חלק בלתי נפרד מהעניין הוא לדעת להאציל סמכויות לעובדים בצורה יעילה במקום להגיד "אעשה זאת בעצמי" ולהעריך נכון את ההשקעה שלהם.
לעמוד מאחורי ההחלטות שקבלתם
מנהל הוא אנושי ויכול לעשות טעויות ולשנות את דעתו במידה והמציאות משתנה או יש צורך לבצע שינויים והתאמות, אבל יש הבדל בין מנהל שמתאים את עצמו לסיטואציה ובין מנהל שמבלבל את העובדים.
הגיעו להחלטות אחרי התלבטות ובדיקת כל האמצעים והדרכים ועמדו מאחורי ההחלטות שלכם. גבשו אסטרטגיה וקו פעולה ברור כדי שהעובדים יבינו מראש מה מצופה מהם. היו ברורים והחלטיים, הימנעו מהנחיות מעורפלות, הקצו משימות קונקרטיות, הציבו יעדים ומטרות שניתן למדוד לפיהם הצלחה.
היו מאורגנים ופרודקטיביים
סדר הוא סוד הקסם בניהול אפקטיבי. העובדים מצפים מכם שתדעו היכן עומדים בכל פרויקט ומה המשימות הבאות. נסו לנהל את לוח הזמנים בדרך הכי יעילה שניתן, לתעדף מטלותלדרג משימות לפי חשיבותן ודחיפותן, כדי להשקיע קודם במה שמשפיע יותר., להשתמש בתוכנות וכלי ניהול שיעזרו לכם לנהל כל היבט רלבנטי עבורכם בפרויקט על מנת לראות את "התמונה המלאה", להישאר בפוקוס ולהמשיך להוביל קדימה.
יש הבדל בין מנהל שמתאים את עצמו לסיטואציה ובין מנהל שמבלבל את העובדים.
קבלו הכשרה והמשיכו ללמוד ולהתפתח
מנהל בכיר יודע שהוא צריך לשכלל את הכישורים שלו וללמוד איך להתנהל טוב יותר. למדו מאתגרים, הסיקו מסקנות והפיקו לקחים למען התנהלות נבונה יותר בעתיד והשתתפו בכמה שיותר קורסים למנהלים כדי להשתפר. תמיד יש מה ללמוד ולאן להתפתח…
הג'וב הניהולי מחייב היערכות מקדימה, הכנה לקראת האתגרים בשטח והתמודדות יומיומית עם עובדים, קולגות, מנהלים בכירים יותר ולקוחות. קורסי ניהול יעניקו לכם את הכלים להתמקצעות בניהול בכיר.
מה לקחת מכאן
- הקפידו לגבש קו פעולה ברור לפני שאתם מעבירים הנחיות, והסבירו לעובדים מה מצופה מהם ובמה ייבחנו.
- הכניסו דיאלוג קבוע לתהליכי קבלת החלטות: הקשיבו לרעיונות העובדים, שקלו אותם ורק אחר כך החליטו.
- כשהמציאות משתנה ואתם משנים כיוון, הסבירו לעובדים מה השתנה ולמה, כדי להימנע מבלבול.
- בנו שגרת עבודה מסודרת עם תיעדוף וכלי ניהול, וקבעו לעצמכם מסלול למידה מתמשך, כולל קורסי ניהול.
שאלות ותשובות
המאמר מדגיש שהמילה האחרונה אמנם נשארת בידי המנהל הבכיר, אבל זה לא סותר דיאלוג. הקשבה לרעיונות העובדים ושקילתם לפני פסילה מחזקות את האמון ואת המוטיבציה, והסמכות נשמרת כשההחלטה הסופית מנומקת וברורה. עובדים שמרגישים שדעתם נשקלת נוטים להתחבר טוב יותר לאסטרטגיה וליישומה.
שינוי דעה במציאות משתנה הוא לגיטימי, וכך גם טעויות, אבל ההבדל הוא בדרך. מנהל שמסתגל מקבל החלטות אחרי בדיקה, מסביר מה השתנה ומתקשר את הכיוון החדש בבירור. מנהל שמבלבל משנה כיוון בלי הסבר, ולכן העובדים אינם יודעים מה מצופה מהם.
המאמר ממליץ להימנע מהנחיות מעורפלות ולהקצות משימות קונקרטיות. בפועל, כדאי להגדיר לכל יעד תוצאה ברורה, מדד להצלחה ותאריך יעד, כדי שגם המנהל וגם העובד יידעו מתי היעד הושג. יעדים כאלה מקלים גם על מתן משוב הוגן.
מעוניינים בייעוץ אישי לארגון שלכם?
המומחים שלנו ישמחו להתאים עבורכם תוכנית הכשרה מדויקת לצרכים שלכם.
