דלגו לתוכן המרכזי

המגזין

שירות, רכש ופרויקטים.

כל הכתבות, המאמרים והמדריכים בנושא שירות, רכש ופרויקטים.

16.03.2025•5 דק' קריאה

הדרך לבנות תהליך מכירה שמייצר רווחים ולא תלוי בניסיון אישי בלבד.

בעולם העסקי המודרני, הסתמכות על יכולות מכירה אינטואיטיביות או על "אנשי מכירות מוכשרים" כבר אינה אסטרטגיה מספקת. עסקים מצליחים מבינים כי המפתח להצלחה טמון ביצירת מערכת מכירות שיטתית ומתוכננת -…

קרא עוד
04.12.2024•2 דק' קריאה

AI ככלי לתכנון וניהול פרויקטים מורכבים.

בעידן שבו פרויקטים הופכים ליותר מורכבים ומגוונים, שילוב של בינה מלאכותית (AI) בכלי הניהול יכול להביא לשיפור משמעותי בתהליכי התכנון והביצוע. AI מספק למנהלי הפרויקטים יכולת לראות את "התמונה הגדולה"…

קרא עוד
27.11.2024•2 דק' קריאה

AI כאמצעי לשיפור תקשורת ושיתוף פעולה בצוות.

ניהול פרויקטים בעידן המודרני דורש תקשורת ושיתוף פעולה בין כל חברי הצוות, במיוחד כאשר מדובר בצוותים המפוזרים גיאוגרפית או עובדים במודל עבודה מרחוק. כאן נכנס לתמונה ה-AI ככלי מרכזי שמסייע…

קרא עוד
18.07.2024•3 דק' קריאה

הכול מתחיל בשירות.

בעולם העסקים התחרותי של היום, שירות הלקוחות הוא מרכיב מרכזי בהצלחה ובצמיחה של כל ארגון. שירות איכותי ללקוחות אינו רק מתן מענה לשאלותיהם ופתרון בעיותיהם, אלא גם יצירת חווית לקוח…

קרא עוד
23.12.2023•3 דק' קריאה

ארבעת העקרונות הקריטיים להצלחת פרויקט.

לדברי איל מסד, מנהל אקדמי של ניהול פרויקטים בהמי"ל, ניהול פרויקטים הוא תחום דינאמי ומתפתח וקיימת תורה המקנה שיטות עבודה , כלים ויכולות העונים לצרכי ניהול הפרויקטים. הוא מדגיש, שבקורס ניהול…

קרא עוד
23.12.2023•3 דק' קריאה

10 טיפים להטמעת תפיסת השירות בארגון.

1. לנהל אנשים משמע לתת שירות ללקוחות – רק מנהל שיבין שהעובדים שלו, הם בין היתר לקוחות שלו, יוכל להטמיע תפיסה אמיתית וכנה של שירות איכותי. אופן התייחסות זה, יוביל בהכרח לביצועים טובים…

קרא עוד
23.12.2023•3 דק' קריאה

המערכות המובילות לניהול פרויקטים.

כפי שנלמד במסגרת קורס ניהול פרויקטים, בשוק העבודה מחפשים מועמדים בעלי ידע וניסיון במערכות המובילות בתחום. מי הן המערכות הבולטות ומה חשוב לדעת על כל אחת מהן? מאמר היכרות. WRIKE…

קרא עוד
23.12.2023•2 דק' קריאה

הבסיס להצלחה של ארגונים ניהול פרויקטים.

מה עושים מנהלי פרויקטים וכיצד הם תורמים לארגונים? מדובר בתפקיד מורכב, מאתגר ומגוון להפליא. מנהלי פרויקטים הם המנהלים המקצועיים של הפרויקט ומנהלים אותו מכל מני היבטים: ראשית, מהבחינה האסטרטגית הם…

קרא עוד
23.12.2023•4 דק' קריאה

בניית מערכת יחסים עם הלקוח- Customer Journey.

אחד האתגרים המורכבים העומדים בפני ארגונים וחברות הוא היכולת לשמר את מעגל הלקוחות לאורך זמן. כאן נכנסת לתמונה מערכת היחסים שמתנהלת עם הלקוח בכל ערוצי התקשורת השונים והאינטראקציות שלו מול…

קרא עוד
23.12.2023•3 דק' קריאה

5 מושגים מרכזיים בניהול פרויקטים.

במהלך עבודתכם כמנהל פרויקטים תפגשו מושגים רבים בניהול פרויקטים, שיעזרו לכם לאפיין, להגדיר ולעקוב אחר ניהול הפרויקט. לפניכם 5 מושגים מוכרים בתחום. תיק פרויקטים תיק הפרויקטים מרכז עבור מנהל הפרויקטים…

קרא עוד
23.12.2023•3 דק' קריאה

מתודות שונות בניהול פרויקטים.

לפניכם הכרות קצרה עם שתי מתודולוגיות נפוצות בעידן המהיר והדינאמי:   מהי מתודולוגיית Scrum? Scrum היא מתודולוגיה לניהול פרויקטים הנפוצה בעיקר בניהול פרויקטים בתחום התוכנה ונחשבת למתודולוגיות ה- Agile הפופולארית…

קרא עוד