איזה קורס או סדנה תרצו למצוא?
כל הכתבות, המאמרים והמדריכים בנושא חדשות.
עלייה חסרת תקדים במספר הארגונים שהגישו מועמדות לתחרות המצוינות ה־22 בתחום השירות וחוויית הלקוח. השנה נרשמה השתתפות נרחבת גם של גופים ציבוריים וארגוני בריאות, מה שמעיד על מגמה ברורה של…
קרא עודטקס פרסי האפי לשנת 2024, בהובלת המרכז הישראלי לניהול (המי"ל), איגוד השיווק הישראלי ואיגוד חברות הפרסום, התקיים בהצלחה רבה בתל אביב וחגג את המהלכים השיווקיים האפקטיביים ביותר במשק הישראלי. בין…
קרא עודגלי שרי, מנהלת המרכז הישראלי לניהול (המי"ל), התארחה בפרק של הפודקאסט "ניהול מחוץ לקופסא". השיחה המרתקת חשפה תובנות חשובות על עולם השירות, ניהול ואיך אלה משתלבים יחד ליצירת ארגונים טובים…
קרא עודהמרכז הישראלי לניהול (המי"ל) הודיע על הארגונים המתמודדים בתחרות "מצוינות בשירות וחווית לקוח" השנתית של ישראל. תחרות זו, המתקיימת זו השנה ה-21, שמה לה למטרה לקדם שירות מצוין ולהוקיר ארגונים…
קרא עודכנס שירות וחווית לקוח השנתי של ישראל, אשר מתקיים מדי שנה ע"י המרכז הישראלי לניהול (המי"ל) מבית מטריקס, נערך היום זו השנה ה-20 ברציפות ובמהלכו הוכרזו החברות הזוכות בתחרות מצוינות…
קרא עודהמרכז הישראלי לניהול הודיע על הארגונים המתמודדים בתחרות "מצוינות בשירות וחווית לקוח" השנתית של ישראל, שהינה התחרות המובילה בארץ בתחומי שירות וחווית לקוח. תחרות מצוינות בשירות, המנוהלת על ידי המי"ל,…
קרא עודבימים אלה נפתחה ההרשמה לתחרות מצוינות בשירות וחווית לקוח לשנת 2023, התחרות המתקיימת זו השנה ה-20 ברציפות. זוהי תחרות השירות וחווית הלקוח המובילה בישראל, שמטרתה קידום והעלאת המודעות לשירות מצוין,…
קרא עודהשכר הממוצע בהייטק הוא 24,160 שקל בחודש והוא צפוי לעלות ב-2017 ב-3.2% עד 3.6%, כך לפי חברת צבירן, בהתבסס על סקרי שכר שכוללים 100 אלף עובדים בתעשיות הטכנולוגיות. הוותק הממוצע…
קרא עודכנס השירות וחווית הלקוח של המי"ל התקיים כמידי שנה בתחילת השבוע שעבר ובמהלכו הוכרזו החברות הזוכות בתחרות המצוינות בשירות וחווית לקוח לשנת 2022. חברות אשר ביצעו מהלכים פורצי דרך לשיפור השירות…
קרא עודפרופ' אמיר עמדי טוען כי יש קשר מורכב בין החושים שלנו וכי אפשר לנצל אותו כדי לפתח יכולות, להתגבר על בעיות רפואיות ובין היתר להשפיע על צרכנים. "לדוגמא, היום לכל…
קרא עוד"כחודשיים לאחר פתיחת ההרשמה לתחרות מצוינות בשירות של המרכז הישראלי לניהול (המי"ל), מצביעים בהמי"ל על עלייה של 70% במספר הארגונים המעוניינים להתמודד בתחרות. ההערכה היא כי העלייה בכמות הארגונים המעוניינים…
קרא עוד"The only way to discover the limits of the POSSIBLE Is to go beyond them into the IMPOSSIBLE" (Arthur C.Clark) תחרות מצוינות בשירות וחווית לקוח שמה לה למטרה, כבר מעל…
קרא עודTERMINAL X קטף את הזהב באפי פלטינום בטקס הענקת פרסי האפי 2021 שהתקיים הערב (שלישי), על הישג שיווקי מרשים לאורך שנים. את המהלך "היכונו להמראה: איך הפכנו את טרמינל X…
קרא עוד"אין ספק שהקדמה הטכנולוגית הזמינה לכל ארגון באשר הוא הופכת את המאבק על ליבם של הלקוחות לקשה אפילו יותר. מלבד פתרונות אוטומטיים או יכולות טכנולוגיות, שהם בוודאי כאן כדאי להישאר,…
קרא עודמזמינים אתכם להאזין לראיון מרתק עם שי חיון, מרצה בהמי"ל ומנכ"ל חברת SQ, מתוך התוכנית "צבע הכסף" עם יאיר ויינרב ב"כאן ב'", בנוגע לממצאי סקר אודות הרגלי הפניה של הישראלים…
קרא עודהשאירו מספר נייד ונחבר אתכם לנציג או לנציגה המתאימים.
למה מבקשים מספר? כדי שנוכל לשמור את הפנייה ולחזור אליכם גם אם השיחה ב-WhatsApp תתנתק.
בלחיצה על המשך, מספר הטלפון יישמר לצורך טיפול בפנייה בהתאם למדיניות הפרטיות של המי"ל.
ונחזור אליכם בהקדם עם כל המידע על הקורס
התאימו את התצוגה והניווט לצרכים שלכם. ההעדפות נשמרות במכשיר בלבד.
