
מי שמנצח על תהליכי הלמידה הפנים ארגוניים הוא מפתח ההדרכה או מפתח הלמידה אשר במסגרת תפקידו מאפיין את תכני הלמידה, בוחר טכניקות לימוד ותכנים חשובים להכשרות, מסגרות לימוד המותאמות לעובדים, בין אם במסגרת קורסים חיצונים מוזמנים המועברים בסביבת העבודה על ידי מומחים שונים או מחוץ להם בבתי ספר להכשרות מקצועיות. כמו כן, הוא מחליט האם הלימוד יהיה פרטני או קבוצתי ובאילו מיומנויות וידע כל הכשרה תתמקד.
יש מה ללמוד – הטכנולוגיה והשפעתה על התפקיד
הלמידה הפנים ארגונית היום דינאמית ומגוונת להפליא והאחראים על פיתוח ההדרכה רותמים את הטכנולוגיה המתקדמת להצלחה. בין אם בדמות הדרכות ממוחשבות או אינטרנטיות ושיטות למידה חווייתיותגישות שבהן העובדים לומדים דרך התנסות ופעילות, כמו סימולציות ותרגול מעשי, ולא רק דרך הקשבה או קריאה.. כמו כן, מדובר בפיתוח מוצרי הדרכה שונים לפי צרכי הארגון – חוברות, תוכנות, מערכות למידה פנים ארגוניות ומצגות לשימוש מקצועי.
תהליכי פיתוח הלמידה מושפעים מהיעדים העסקיים של הארגון כאשר האחראי על פיתוח הלמידה מעצב אסטרטגיות למידה מובנות לקידום הכישורים המקצועיים של עובדי הארגון. למשל, התאמת התכנים לפי צרכיה של כל מחלקה בארגון או לצורך הצלחה מיטבית בפרויקט קונקרטי.
העבודה מחייבת כישורי הדרכה אך גם ניתוח אנליטי ויכולת סדר וארגון ברמה גבוהה, בבניית תכניות הכשרה לפי לוחות זמנים ותקציב נתון.
יצירתיות היא שם המשחק! חשוב לדעת כיצד לפתח תכני ומוצרי הדרכה שמחד, יהיו אפקטיביים וברמה גבוהה ומאידך, יהיו מעניינים וכמובן עדכניים בהתאם לחידושים הרלבנטיים לאותה תעשייה.
תקשורת בינאישית טובה תסייע לכם להצליח בתפקיד, כי העבודה היא עם אנשים ודורשת תקשורת מצוינת.
חלק בלתי נפרד מהתפקיד מוקדש לנושא הערכת הלמידהבדיקה שיטתית של מידת האפקטיביות של ההדרכה, הן ברכישת הידע והן בהשפעתו על העבודה בפועל. ובחינת השפעת הלמידה על הביצועים של הארגון. מפתח הלמידה אחראי להערכה וניטור ובקרה האם הלמידה אכן אפקטיבית ותכניה באים לידי ביטוי ביישום במהלך העבודה היומיומית השוטפת. חשוב לחשוב גם בצורה חדשנית ו"מחוץ לקופסא" גם בתעשיות מסורתיות בהן השינויים איטיים יותר, כדי להוביל את הארגון ולקחת אותו צעד אחד קדימה. הדרישות לתפקיד משתנות מחברה לחברה, בין אם מדובר בהדרכה על SAPמערכת תוכנה ארגונית לניהול תהליכים עסקיים, שעובדים רבים נדרשים להכשרה בהפעלתה.או פיתוח הדרכות במערכות CRMמערכת לניהול קשרי לקוחות, שבארגונים רבים מפתחים עבורה הדרכות ייעודיות.או פיתוח תוצרי הדרכה מתוקשבים.
מחברות ביטוח ועד מערכות מידע – אתם בוחרים את עולם ההדרכה
ההזדמנויות התעסוקתיות של תחום ההדרכה הן רבות וכיום כמעט בכל ארגון יש מחלקת פיתוח הדרכה. בנוסף, מפתח הלמידה יכול להשתלב בחברות הדרכה וייעוץ מהדרכה טכנולוגית ועד הדרכות פרונטאליותהדרכות שבהן המדריך והמשתתפים נפגשים באותו מרחב, בכיתה או באולם, בניגוד ללמידה מרחוק. קלאסיות. בתחילת הדרך בחברה תתבקשו לחקור לעומק את עולם התוכן הארגוני על מנת לפתח תוצרי הדרכה מותאמים בין אם זה מדריך למשתמש או מבחנים ותרגילים לבדיקת רמת הידע של כל עובד המשתתף בהדרכה לאורך תהליך הלמידה.
חלק בלתי נפרד מהתפקיד מוקדש לנושא הערכת הלמידה ובחינת השפעת הלמידה על הביצועים של הארגון.
קורס פיתוח הדרכה יעניק לכם את הכלים הנחוצים להצלחה בפיתוח הדרכה מכל הסוגים ובמגוון ארגונים.
מה לקחת מכאן
- התחילו בהגדרת היעדים העסקיים והתאימו את תוכניות הלמידה לצורכי כל מחלקה ופרויקט.
- שלבו כבר בשלב התכנון מדדים והערכה, ובדקו אם התכנים מיושמים בעבודה היומיומית.
- בחרו את הפורמט, ממוחשב, חווייתי או פרונטאלי, לפי הקהל והמטרה ולא לפי הטכנולוגיה הזמינה.
- גם בתעשיות מסורתיות שבהן השינוי איטי, חשבו מחוץ לקופסה כדי להוביל את הארגון צעד קדימה.
שאלות ותשובות
מפתח ההדרכה מאפיין את תכני הלמידה ובוחר את שיטות הלימוד והמסגרות המתאימות לעובדים. הוא גם מחליט אם ההכשרה תהיה פרטנית או קבוצתית ובאילו מיומנויות וידע היא תתמקד. בנוסף הוא מפתח את מוצרי ההדרכה עצמם, כגון חוברות, מצגות ומערכות למידה, ומעריך את האפקטיביות שלהם.
מעבר לכישורי הדרכה, התפקיד דורש ניתוח אנליטי וסדר וארגון ברמה גבוהה, כדי לבנות תוכניות הכשרה בהתאם ללוחות זמנים ולתקציב. נדרשת גם יצירתיות, כדי שהתכנים יהיו גם אפקטיביים וגם מעניינים ועדכניים. תקשורת בינאישית טובה חשובה לא פחות, כי העבודה מתבצעת מול אנשים לאורך כל התהליך.
מפתח הלמידה אחראי לנטר ולבקר אם הלמידה אפקטיבית ואם התכנים מיושמים בעבודה השוטפת. בפועל משלבים כלי הערכה כמו מבחנים ותרגילים במהלך התהליך, לצד בדיקה של שינויים בביצועים לאחר ההדרכה. ההשוואה ליעדים העסקיים שהוגדרו מראש היא שמראה אם ההשקעה השתלמה.
מעוניינים בייעוץ אישי לארגון שלכם?
המומחים שלנו ישמחו להתאים עבורכם תוכנית הכשרה מדויקת לצרכים שלכם.




