אסטרטגיה עסקית כוללת מטרת על, יעדים ודרכי ביצוע, כולל תקציב, לוחות זמנים. אם האסטרטגיה העסקית אינה מוגדרת בבירור עשויה להיווצר בעיה, כיוון שאנשים בהיררכיה הארגונית לא ידעו כיצד לפעול. לכן, חשוב לפרט את כל דרכי הפעולה ולתת הנחיות ברורות לכל בעל תפקיד בארגון מצוות פיתוח עסקי ועד צוות משאבי אנוש.
לפניכם טיפים לבניית אסטרטגיה עסקית נכונה.
כיצד קובעים אסטרטגיה עסקית?
מתמקדים בתהליכי פיתוח ובניית אסטרטגיה עסקית שכולל מספר שלבים: השלב הראשון הוא איסוף נתונים וסקירת שוק. עליכם לדעת מהי האסטרטגיה של המתחרים שלכם, מה רוצים הלקוחות, מהן החוזקות והחולשות של הארגון ומה היתרון התחרותי או הבידול שלכם.
בשלב השני, כדאי לגבש חזון ולקבוע יעדים קונקרטיים וריאליים להשגה – לאן תרצו להגיע עם מימוש האסטרטגיה ולזהות כבר עכשיו יעדים אסטרטגיים שתרצו לכבוש, בין אם היעד הוא הגדלת המכירות, התרחבות גלובלית או חיזוק נאמנות לקוח.
לאחר מכן, גבשו תכנית פעולה מפורטת הכוללת תקציב, לוחות זמנים, הקצאת סמכויות וכיצד האסטרטגיה תבוא לידי ביטוי בכל פעילות וערוץ של החברה ומי אחראי על מה בתהליך היישום.
שימו לב להבדלים בין אסטרטגיה עסקית לאסטרטגיה שיווקית – אסטרטגיה עסקית מתארת את הפעילות העסקית המקיפה של החברה לטווח הארוך בעוד השיווקית היא נגזרת של האסטרטגיה העסקית ומתמקדת בדרך בה תוציאו לפועל את האסטרטגיה העסקית מהבחינה השיווקית.
בחרתם אסטרטגיה, עכשיו מגיע שלב הבדיקה האם היא עובדת לכם – איך תוכלו לדעת האם האסטרטגיה העסקית אכן טובה ונכונה? כאן נכסים לתמונה אמצעי מדידה והערכה ומדדי ביצוע (KPIמדד ביצוע מרכזי שנקבע מראש ומאפשר לבדוק אם הארגון מתקדם לעבר היעד שהוגדר.). ניתן להשתמש בקריטריונים כמותיים ואיכותיים להערכה כוללת, בין אם מדובר במדדים כמותיים כמו קביעת רווח נקי, החזר השקעהמדד כמותי שמשווה את הרווח שהושג מהשקעה לעלותה, ומראה עד כמה היא משתלמת. או מדדים איכותיים כמו למשל, מיתוג החברה בעיני הלקוחות לאור האסטרטגיה החדשה על פי סקרים.
אם האסטרטגיה העסקית אינה מוגדרת בבירור עשויה להיווצר בעיה, כיוון שאנשים בהיררכיה הארגונית לא ידעו כיצד לפעול.
לאור הממצאים חשוב להעריך מחדש את האסטרטגיה העסקית ובמידה ונדרשת פעילות מתקנתשינוי שמבצעים בתכנית או באסטרטגיה לאחר שהמדידה הצביעה על פער מהיעדים. לשינוי האסטרטגיה, עשו זאת בהקדם כדי "להציל את המצב".
רבים שואלים את עצמם מה ההבדל בין אסטרטגיה עסקית בעסק קטן/בינוני וגדול? האסטרטגיה עצמה אינה שונה בפועל וההבדל טמון במשאבים העומדים לרשות עסק בינוני קטן שהם קטנים יותר משל עסק גדול. עם זאת, אסטרטגיה עסקית מוצלחת של עסק בינוני או קטן יכולה לסייע לו להתמודד מול עסקים גדולים בבחירה בדרכים יצירתיות, כמו חיבור פרסונאלי לקהל היעד או התמקדות בנישהפלח שוק מצומצם עם צרכים ייחודיים, שאפשר לתת לו מענה ממוקד. מסוימת.
בבניית אסטרטגיה עסקית קחו בחשבון את הייחוד שלכם על פני מתחרים בתעשייה, חשבו על דרכי הביצוע האפשריות לפני שיצאתם לדרך, כולל הכנת תכניות פעולה מגובשות ויישומיות ובדקו את הביצועים של האסטרטגיה תוך כדי תנועה על מנת שיתאימו לתנאי השוק המשתנים.
בקורס ניהול משא המתן לבכירים תמצאו את כל מה שחשוב לדעת באסטרטגיה עסקית
מה לקחת מכאן
- התחילו מנתונים: מתחרים, צורכי לקוחות, חוזקות וחולשות ארגוניות, והיתרון התחרותי שלכם.
- הגדירו חזון ויעדים קונקרטיים וריאליים, ורק אחר כך בנו תכנית פעולה עם תקציב, לוחות זמנים והקצאת סמכויות.
- קבעו מראש שילוב של מדדים כמותיים ואיכותיים, ובדקו אותם גם תוך כדי תנועה ולא רק בסוף התהליך.
- כשהמדדים מצביעים על בעיה, תקנו את האסטרטגיה מוקדם ככל האפשר.
שאלות ותשובות
האסטרטגיה העסקית מתארת את הפעילות המקיפה של החברה לטווח הארוך. האסטרטגיה השיווקית נגזרת ממנה ומתמקדת באופן שבו החברה תממש את הכיוון העסקי מהבחינה השיווקית. לכן אסטרטגיה שיווקית שאינה מבוססת על אסטרטגיה עסקית ברורה עלולה למשוך לכיוון אחר.
מגדירים מראש מדדי ביצוע (KPI) ובודקים אותם באופן קבוע. מדדים כמותיים הם למשל רווח נקי והחזר השקעה. מדדים איכותיים הם למשל תדמית המותג בעיני הלקוחות, כפי שהיא עולה מסקרים. אם הממצאים מצביעים על פער, יש להעריך את האסטרטגיה מחדש ולתקן בהקדם.
העקרונות זהים, וההבדל העיקרי הוא בהיקף המשאבים העומדים לרשות העסק. עסק קטן או בינוני יכול להתמודד מול גדולים בדרכים יצירתיות, כמו התמקדות בנישה מוגדרת או חיבור אישי לקהל היעד. מכיוון שהמשאבים מוגבלים, חשוב עוד יותר לבחור יעדים מעטים ולהתמקד בהם.
מעוניינים בייעוץ אישי לארגון שלכם?
המומחים שלנו ישמחו להתאים עבורכם תוכנית הכשרה מדויקת לצרכים שלכם.
