החיוך שמעבר לקו הטלפון.
באחד מאותם סקרי טיב שירות, צוינה חברה מסויימת לטובה ואף קיבלה ציון 10 על השירות שניתן ע"י נציגי המוקד הטכני הטלפוני. בחוות הדעת תוארה התומכת הטלפונית כך שניכר היה כי…
קרא עודאיזה קורס או סדנה תרצו למצוא?
כל הכתבות, המאמרים והמדריכים בנושא מיומנויות ניהול.
באחד מאותם סקרי טיב שירות, צוינה חברה מסויימת לטובה ואף קיבלה ציון 10 על השירות שניתן ע"י נציגי המוקד הטכני הטלפוני. בחוות הדעת תוארה התומכת הטלפונית כך שניכר היה כי…
קרא עודבבסיסו של כל סיפור הצלחה ניהולי נמצאים שני מוקדי כוח – הראשון הוא יכולת מנהיגות (Leadership) והשני הוא מיומנויות ניהול (Management). מה ההבדל בין השניים? יכולת מנהיגות מוגדרת כ"יכולת של…
קרא עודהסרט מתאר את סיפורם של 4 חברים היוצאים למסע חיפוש אחר גופה של ילד בן גילם. מעבר למסע הפיזי מתרחש מסע אמיתי בו לומדים 4 החברים על החוזקות והחולשות של…
קרא עודמודל ארבעת התפקודים של אדיג'ס (PAEI), מהווה דוגמא לאחד מהמודלים האפקטיביים עבור ארגונים אשר מחפשים מנהלים בסגנונות שונים שביחד מייצרים פתרון ניהולי אידיאלי לארגון. המודל פותח על ידי ד"ר איצ'ק…
קרא עודכמו בסוגיות ניהוליות רבות התפתחו בנושא מספר גישות / אסכולות. כיום קיימות שלוש אסכולות המקובלות בספרות המקצועית. לכל אסכולה הנחות יסוד משלה וכל גישה גורסת כי נקודת המוצא והגורם המשפיע…
קרא עודמנהלים יודעים שהם נמדדים בעת משבר ולכן עליהם להפגין חוסן ומנהיגות תוך חתירה להמשכיות עסקית וניהול עובדים גם בתקופה של אי וודאות. איך צולחים את השגרה החדשה ומה מצופה ממנהלים…
קרא עודבשנים האחרונות לא מעט ארגונים מרגישים שהם חיים את העידן החדש, החדשנות הטכנולוגית יחד עם חיזוק כ"א הקיים,employee experience , talent development, Customer journey ועוד מושגי מחץ מפוצצים כאלה ואחרים…
קרא עודשבוע שעבר התפרסמה הכתבה על גנרל סטנלי מק'ריסטל ,מפקד בכיר מטעם צבא ארה"ב שלחם בעירק ובאפגניסטן . את התובנות הניהוליות שאסף מימי שירותו ריכז בספר על ניהול צוותים Team of Teams: New Rules…
קרא עודסגנון ניהול ומנהיגות הוא פונקציה גם של סביבת העבודה, השפעתם של גורמים חיצוניים כמו שוק תחרותי, הגישה של הלקוחות ומגבלות הרגולציה סגנונות ניהול ומנהיגות נהוג להתייחס למספר סוגים מרכזיים של…
קרא עודעבודת מחקר לפני כניסה לתפקיד התייחסו לזמן בין הרגע בו קבלתם את ההודעה המשמחת על הקידום ועד כניסה בפועל לתפקיד כזמן לימודי. כדאי לבחון בתקופה זו את ההתנהלות הארגונית, מה…
קרא עודבתהליך קבלת החלטות נשקלים כל הפרמטרים האפשריים משיקולים פוליטיים דרך עסקיים ועד טובת העובד או טובת הפרויקט וחשוב לבחון מבעוד מועד את ההשלכות הישירות והעקיפות שיהיו לכל החלטה שתתקבל. חשוב…
קרא עודבאופן טבעי, ארגונים נוטים לפרסם את ההצלחות שלהם אך ממעטים לשתף את הכישלונות, אבל גם אם כישלון הוא לא אייטם מוצלח ביחסי ציבור, אין ספק שאפשר להרוויח ממנו הרבה לעתיד.…
קרא עודהמנהלים של היום נמצאים בתנועה מתמדת. שוק העבודה לא מפסיק לעבור שינויים ובמרתון הזה אי אפשר להישאר מאחור. קורס לפיתוח עצמי הוא היום הדרך להעצים את יכולת המנהיגות, כדי להיות…
קרא עודמושג העולם החדש.האם הוא באמת קיים, האם הוא משהו ממשי? ננסה להבין. בעבר נהוג היה לדבר על הבדלים בין דוריים, המוגדרים כשינויים בדפוסי ועקרונות חשיבה, בדפוסי פעולה ואף ערכים ואמות…
קרא עודדירקטור הוא תפקיד נחשק אך גם מאתגר במיוחד לאור החשיפה המשפטית הטמונה בתפקיד. המעוניינים להשתלב בדירקטוריון נדרשים לידע והבנה בתחומים בהם עוסק הדירקטוריון על מנת לבצע את התפקיד על הצד…
קרא עודהשאירו מספר נייד ונחבר אתכם לנציג או לנציגה המתאימים.
למה מבקשים מספר? כדי שנוכל לשמור את הפנייה ולחזור אליכם גם אם השיחה ב-WhatsApp תתנתק.
בלחיצה על המשך, מספר הטלפון יישמר לצורך טיפול בפנייה בהתאם למדיניות הפרטיות של המי"ל.
ונחזור אליכם בהקדם עם כל המידע על הקורס
התאימו את התצוגה והניווט לצרכים שלכם. ההעדפות נשמרות במכשיר בלבד.