איך המילה אמון הפכה למילה החשובה ביותר ביצירת חווית לקוח ב- 2021?.
פורסטר מפרסמים בכל שנה דוח תחזיות, והמילה הבולטת לשנת 2021 לאורך הדוח בעולם חווית הלקוח היא Trust. לפי המחקר שנערך אנחנו נמצאים במשבר אמון – רב הלקוחות לא מאמינים לארגונים…
קרא עודאיזה קורס או סדנה תרצו למצוא?
כל הכתבות, המאמרים והמדריכים בנושא משאבי אנוש והדרכה.
פורסטר מפרסמים בכל שנה דוח תחזיות, והמילה הבולטת לשנת 2021 לאורך הדוח בעולם חווית הלקוח היא Trust. לפי המחקר שנערך אנחנו נמצאים במשבר אמון – רב הלקוחות לא מאמינים לארגונים…
קרא עודעולם פיתוח ההדרכה הוא אחד העולמות האהובים עליי, הוא מכיל בתוכו הזדמנויות רבות לעשייה והתפתחות אישית, ותכלס – הוא פשוט מעניין! לכן לפני כ- 8 שנים כשהוצע לי לעבור מתפקיד…
קרא עודחיים מול מסכים – בעלי תשוקה לחולל שינויים דור Z המכונה גם iGens הוא ילידי 1995-2012 ומחקרים שונים שעסקו במאפיינים הייחודיים של דור ה-Z הצביעו על כך שזה דור שהוא…
קרא עודההיצע מרשים וההורים יכולים בהחלט לבחור את המתכונת והמסגרת הנכונה עבור ילדיהם לפי גיל, מיקום מגורים או תחום עניין: החל מקייטנות ספורט דרך קייטנות מחשבים ועד קייטנות אמנות ויצירה. המיקום…
קרא עודהעובדה שבקיץ הישראלים קונים וצורכים יותר מהווה הזדמנות עבור חברות להיכנס לכוננות ספיגה - לשדרג את מערך המכירות של הארגון במיוחד ולייצר חוויית לקוח טובה יותר. מאז שפרצה הקורונה לחיינו, תחום המסחר…
קרא עודכיצד החל"ת השפיע על ענף המסעדות? ענף המסעדות הוא בין הענפים שנפגעו מאוד מהמשבר ומהמגיפה - המגבלות שמנעו מסועדים לפרקי זמן מסוימים לשבת בחלל המסעדה וסגירתם של מסעדות רבות בעקבות…
קרא עודבעידן של טרנספורמציה דיגיטלית גם תפקידה של פונקציית משאבי אנוש בארגון עוברת שינוי משמעותי. ארגונים כיום מחפשים אנשי hr שידעו להתאים את עצמם לקצב המהיר, לדרישות המשתנות, לזירה התחרותית, למרדף…
קרא עודהקורונה שינתה ללא הכר את הרגלי התעסוקה המוכרים ורבים כבר מחלקים את עולם התעסוקה ל"לפני" וב"זמן" הקורונה. בזירת ההדרכה והפיתוח הארגוני הבינו בעקבות התפרצות המגפה והעבודה מהבית שכללי המשחק השתנו…
קרא עודבעידן הטרנספורמציה הדיגיטלית חלו שינויים משמעותיים באפיון הפרופיל המקצועי של מנהלים בארגונים. הסמכויות ותחומי האחריות הותאמו לדרישות העדכניות של שילוב טכנולוגיה מתקדמת מכל ההיבטים: התקשורת עם עובדים, לקוחות, תוצאות עסקיות…
קרא עודThere are decades where nothing happens; and there are weeks where decades happen. Vladimir ilyich Lenin לאחר כמעט שנתיים בעולם שהשתנה כל כך במהירות (וממשיך להשתנות) האתגר של מציאת הכיוון…
קרא עודעל פי דו"ח שוויון מגדרי שפורסם על ידי ה-OECD, ישראל מדורגת מתחת לממוצע בייצוג נשים בעמדות מפתח וייצוג נשים בדירקטוריונים בישראל עומד על 18.1% לעומת ממוצע של 20% בקרב המדינות…
קרא עודעתודה ניהולית מיושמת בארגונים בדרכים שונות: יש חברות שמגייסות מראש מועמדים לעתודה ניהולית מתוך כוונה להכשיר אותם להיות מנהלים במסלול מואץ, כך שמראש אותם עובדים ימלאו תפקידים ניהוליים בארגון ויש…
קרא עודבמסגרת קורס דירקטורים מוכשרים המתעתדים לשאת משרה זו וזוכים בכל הכלים החיוניים לקראת התפקיד המאתגר הן בחברות פרטיות והן בחברות ציבוריות. על חבר הדירקטוריון להביא שהוא נתון לפיקוח רגולטורי ושתפקיד זה נושא…
קרא עודלינקדאין היא פלטפורמה רבת עוצמה לחברות שמגייסות עובדים, כמו גם למחפשי עבודה, אבל כדי לנצל אותה בצורה אופטימלית, כדאי להכיר היטב את האפשרויות שהיא מציעה. במסגרת החבילה הבסיסית (זו שבחינם)…
קרא עודWhen you hit a wrong note- what will you do next בשנת 1963, הרבי הנקוק הפסנתרן הצעיר ניגן בהרכב הג'אז של מיילס דייויס, נגן החצוצרה המפורסם. באחת מההופעות הוא ניגן…
קרא עודהשאירו מספר נייד ונחבר אתכם לנציג או לנציגה המתאימים.
למה מבקשים מספר? כדי שנוכל לשמור את הפנייה ולחזור אליכם גם אם השיחה ב-WhatsApp תתנתק.
בלחיצה על המשך, מספר הטלפון יישמר לצורך טיפול בפנייה בהתאם למדיניות הפרטיות של המי"ל.
ונחזור אליכם בהקדם עם כל המידע על הקורס
התאימו את התצוגה והניווט לצרכים שלכם. ההעדפות נשמרות במכשיר בלבד.