המרכז הישראלי לניהול הודיע על הארגונים המתמודדים בתחרות "מצוינות בשירות וחווית לקוח" השנתית של ישראל, שהינה התחרות המובילה בארץ בתחומי שירות וחווית לקוח. תחרות מצוינות בשירות, המנוהלת על ידי המי"ל, מתקיימת זו השנה ה- 20 ברציפות, כאשר מטרתה היא קידום והעלאת המודעות לשירות מצוין, לצד הוקרת הארגונים שביצעו מהלכים בולטים בתחום.