כנסים ותחרויות
כנס שירות וחווית לקוח
האירוע הגדול ביותר לקהילת השירות וחווית הלקוח בארץ, אליו מגיעים מאות מנהלים מארגונים ומגזרים שונים בכל שנה. משתתפי הכנס יזכו להיחשף למגוון רחב של דוגמאות ואתגרים מתחומים שונים – אתגרים אסטרטגיים לצד טקטיים, אתגרים טכנולוגיים לצד אתגרים ברתימת העובדים, אתגרים בשירות ה- B2B לצד B2C ועוד.
למידע נוסף ←
תחרות מצוינות בשירות וחווית לקוח
תחרות הבוחנת מהלכים לשיפור השירות שביצעו ארגונים ב- 3 עד 5 השנים האחרונות. מטרת התחרות היא להכיר ולהוקיר את הארגונים ששמים את חווית הלקוח בחזית העשייה הארגונית. בתחרות מס' קטגוריות שונות החל ממהלכים אסטרטגיים רחבי היקף ועד למהלכים נקודתיים העוסקים בשירות עצמי, הסטת שירותים לדיגיטל, שירות פנים ארגוני, שילוב טכנולוגיה בשירות ועוד.
למידע נוסף ←
תחרות ה- Effie Awards
תחרות בינלאומית המתקיימת בלמעלה מ- 40 מדינות ובניהן ישראל. התחרות מנוהלת על ידי המי"ל, איגוד השיווק ואיגוד הפרסום ומעניקה פרסים למהלכי שיווק אפקטיביים שבוצעו על ידי ארגונים. לתחרות ניגשים ארגונים שהובילו בשנה החולפת מהלכי שיווק אפקטיביים המגובים בתוצאות מדידות ובאלמנטים קריאייטיביים.
למידע נוסף ←
יש לך שאלות? רוצה עוד מידע?
נשמח לייעץ, ללוות ולענות על כל השאלות