המוסד לביטוח לאומי

בזמן שמאות אלפי חיילי מילואים גויסו – אנחנו בביטוח הלאומי התגייסנו עבורם.

הבנו מהר: כדי לתמוך באמת במי שמשרת – צריך לפשט, לקצר ולהנגיש.

השקנו מהלך פורץ דרך – תשלומי תגמולי מילואים אוטומטיים, חודשיים, ללא טפסים וללא המתנה.

פיתחנו ממשקים עם צה"ל, חיברנו מערכות, והפעלנו אלגוריתמים חכמים שמבוססים על מידע קיים.

אבל זה לא נגמר בטכנולוגיה.

שלחנו את האנשים שלנו לשטח – לבסיסים, לשטחי כינוס, לימים של הפוגה.

בשיחה אישית, פנים מול פנים, ליווינו את המשרתים והמעסיקים במיצוי זכויות, וחיזקנו את האמון של ציבור המשרתים בביטוח הלאומי – דווקא ברגע המשבר.

מאות אלפי משרתי מילואים קיבלו תשלום מהיר, וזמן העברת התגמול קוצר משמעותית – מ-30 יום ל-7 בלבד.

מיצוי הזכויות עלה לכ־98%.

"מילואים מהיר" הוא לא רק פרויקט – הוא דוגמה לשירות ציבורי אנושי, מדויק, ורלוונטי לשעת חירום.