"כחודשיים לאחר פתיחת ההרשמה לתחרות מצוינות בשירות של המרכז הישראלי לניהול (המי"ל), מצביעים בהמי"ל על עלייה של 70% במספר הארגונים המעוניינים להתמודד בתחרות. ההערכה היא כי העלייה בכמות הארגונים המעוניינים להתמודד בתחרות קשורה ישירות לעובדה שתחום השירות וחווית הלקוח הפך למנוע צמיחה מרכזי של ארגונים. ככזה, ארגונים שמים אותו בראש סדר העדיפויות ומשקיעים את מרב המאמצים בשיפור וחידוש חווית הלקוח, לצד העצמת העובדים בתחום ובארגון כולו."
לחצו כאן כדי לקרוא את הידיעה המלאה שפורסמה באתר "ALLMARKETING"
