הסוכנות היהודית

מוקד גלובל עליה סנטר של הסוכנות היהודית הוא מוקד, אבל הרבה יותר ממוקד, הוא הלב הפועם שמחבר את יהדות התפוצות למדינת ישראל. כמוקד שצמח מתוך משברים ומתוך הצורך, הרצון וההבנה שמדובר במסע משנה חיים עבור אותם עולים, המנועים לפעילותו הנם שניים:

המנוע העסקי שמלווה כמעט כל מוקד– טכנולוגיה חדשנית, רב ערוציות, רב-לשוני, CRM , כזה שעובד שעות ארוכות עם מדידות ולמידת ביצועים, עם סקרים ותחכימים, עם חווית לקוח והצורך בשירות עצמי, פשוט, שקוף ומהיר, כזה שלא קופא אלא מתפתח ומשתדרג כל הזמן.

ואותו, מחבק מנוע ייחודי-  מארג אנושי שעוטף את העולים בכל אחד מהשלבים. 

מארגון אנושי שחווה על בשרו ממש את כל התהליכים, כזה שאנשיו עברו סדנאות למצוינות עם דגש על אמפתיה, אסרטיביות, יצירתיות ויוזמה, כזה שפרואקטיביות עבורו היא עמוד שדרה והקשר עם כל מתעניין ממשיך להתקיים גם אם המחשבה על עלייה בטווח הקרוב נזנחה. מארג אנושי כזה שלא עוזב את העולים- גם כשמגיעים. מקצר תהליכים, עוזר מול אולפנים, מגורים, אפשרויות תעסוקה ונושאים אחרים שעולים בהפתעה.

אנו גאים בשירות שלנו- עם 91% מענה, שביעות הרצון הגבוהה של הפונים אלינו (מעל 94), בהירות המידע שאנו מספקים (כמעט 93), וזמן ההמתנה המאוד קצר אצלנו (18 שניות).

 בגלובל המקצועיות פוגשת את הלב הפועם והשליחות שכל אחת ואחד מאיתנו, כולנו מוקירי תודה על הזכות לתת שירות משמעותי ומשנה חיים!